Política de reembolso
En Zenthos, operado por Octavio Páez (Venezuela), todos nuestros productos son bienes digitales entregados de forma inmediata por correo electrónico.
Para clientes en España y la Unión Europea: Conforme al Artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE, el consumidor pierde el derecho de desistimiento cuando la descarga ha sido iniciada, siempre que haya dado su consentimiento previo y expreso, reconociendo que perderá dicho derecho. Este consentimiento se recoge en el checkout antes de completar la compra.
Por tanto, no se aceptan reembolsos una vez entregado el producto, salvo que el archivo esté dañado o no haya sido recibido.
Excepciones — contacta en 48 horas: Si no recibiste el archivo o está corrupto, escríbenos a octaviopaez24@gmail.com con tu número de pedido y lo resolvemos de inmediato.